①當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)先到現(xiàn)場(chǎng); ②檢查實(shí)物; ③當(dāng)場(chǎng)采取緊急措施; ④發(fā)掘真正原因并予以排除; ⑤標(biāo)準(zhǔn)化防止再發(fā)生。