單項(xiàng)選擇題

可以親身體驗(yàn)，獲取更為直觀和真實(shí)信息的顧客滿意的測(cè)量方法是（）。

A.顧客滿意度調(diào)查
B.佯裝購(gòu)物者
C.顧客情感體驗(yàn)
D.設(shè)立投訴與建議系統(tǒng)

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