A、訂單處理 B、品質(zhì)保證 C、處理客戶投訴 D、服務咨詢 E、技術(shù)培訓 F、溫度保證
A、建立更為科學的物流服務機制 B、物流部門應定期對物流服務進行評估 C、為了擴大銷售應該無限制地接受顧客對于物流服務的要求 D、現(xiàn)在的物流服務要放在社會系統(tǒng)的大范圍內(nèi)來考慮 E、以成本為首要考慮因素,在此前提下,再來實現(xiàn)對客戶的滿足 F、以滿足客戶為首要考慮因素,在此前提下,再來考慮成本
A、貨物完好率 B、服務水平指標 C、滿足程度指標 D、交貨水平指標 E、交貨期指標 F、商品完好率指標