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當游客對旅游活動日程安排出現(xiàn)意見相左時,要本著求同存異的原則來處理。
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針對游客提出的合理但不可能實現(xiàn)的要求,導游員應該:()。
A、耐心解釋
B、盡量滿足
C、斷然拒絕
D、曉之以理
E、婉言拒絕
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為法國游客講解北京故宮時,將其與凡爾賽宮相比,導游員采用了同類相似類比法。
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