多項選擇題

導(dǎo)游人員在接待服務(wù)中,面對旅游者的苛求和挑剔,應(yīng)該()。

A、禮讓三分
B、認真傾聽
C、耐心解釋
D、微笑對待

微信掃碼免費搜題