判斷題

實地口語導(dǎo)游方式包括導(dǎo)游人員在游客旅行、游覽途中所做的介紹、交談的問題解答等導(dǎo)游活動。

答案：正確

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多項選擇題

在旅游過程中，因客觀原因或不可預(yù)料的因素導(dǎo)致旅游計劃變更時，導(dǎo)游人員可采取的一般的應(yīng)變措施有（）。

A、制定應(yīng)變計劃上報旅行社
B、做好旅游者的工作
C、適當(dāng)給予物質(zhì)補償
D、及時通知下站旅行社

多項選擇題

導(dǎo)游員的從業(yè)素質(zhì)，除了敬業(yè)精神外，還表現(xiàn)在（）。

A、多而雜的知識
B、強烈的責(zé)任感
C、靈活的應(yīng)變能力
D、良好的個性品質(zhì)
E、身體健康

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