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判斷題
旅游者患一般疾病時(shí),導(dǎo)游人員應(yīng)勸其留在飯店內(nèi)休息。
答案:
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判斷題
旅游者丟失證件后,須補(bǔ)辦必要的手續(xù),費(fèi)用由旅行社與旅游者協(xié)議分擔(dān)。
答案:
錯(cuò)誤
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單項(xiàng)選擇題
因客觀(guān)原因需要臨時(shí)變更計(jì)劃內(nèi)容,如客人對(duì)此有異議,導(dǎo)游員應(yīng)先(),避免矛盾激化。
A、與游客協(xié)商
B、先執(zhí)行變更行程
C、向組團(tuán)社請(qǐng)示
D、導(dǎo)游員自行解決
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