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問答題
【簡答題】游客中途要求退團，導(dǎo)游員如何應(yīng)對？
答案：
1.游客因患病，或家中有急事，或工作上急需等特殊原因，要求提前離團并終止旅游活動，導(dǎo)游員應(yīng)及時匯報，經(jīng)接待方旅行社與組團...
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問答題
【簡答題】游客要求轉(zhuǎn)遞他人委托的物品時，導(dǎo)游員應(yīng)如何處理？
答案：
游客受他人委托，請導(dǎo)游員代為轉(zhuǎn)遞物品時，導(dǎo)游員應(yīng)首先了解委托人的情況及其與游客的關(guān)系，了解收件人的情況及其與委托人的關(guān)系...
問答題
【簡答題】游客要求轉(zhuǎn)遞信件時，導(dǎo)游員應(yīng)該如何處理？
答案：
游客要求轉(zhuǎn)遞信件，導(dǎo)游員應(yīng)建議其直接去郵局寄出，可提供必要的協(xié)助。如果游客要求轉(zhuǎn)遞的是重要資料和信件，導(dǎo)游員最好讓其自行...
