問答題

【簡答題】發(fā)生誤機（車、船）事故的原因主要有哪些？

答案： 1.非責任事故：由于游客方面原因或由于中途遇到交通事故、嚴重堵車等突發(fā)情況造成遲誤。
2.責任事故：由于導游員...
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問答題

【簡答題】如發(fā)生錯接情況應如何處理？’
答案： 1.一旦發(fā)生，不要慌亂而不知所措，要按照原有的規(guī)范進行操作。
2.及時向旅行社匯報，經(jīng)領導明確指示后向游客解...
問答題

【簡答題】如發(fā)生錯接的情況，原因有哪些？
答案： 1.導游員工作不認真、馬虎。
2.接團時沒問清旅游團的情況，而僅憑經(jīng)驗和印象辦事。
3.旅行社布置的...
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