多項(xiàng)選擇題
某H團(tuán)導(dǎo)游員小汪按照旅行社的安排去機(jī)場(chǎng)迎接一個(gè)20人的旅游團(tuán)。班機(jī)準(zhǔn)時(shí)抵達(dá),在人數(shù)、團(tuán)號(hào)、國籍一一對(duì)上號(hào)后,小汪就帶著游客上車。但到達(dá)入住飯店門口時(shí),小汪發(fā)現(xiàn)自己的接團(tuán)計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃不一樣,才明白自己接錯(cuò)團(tuán)了。原來這是公司系列團(tuán)中的一個(gè),境外旅行社今天有A、B兩個(gè)團(tuán)發(fā)送,團(tuán)號(hào)、人數(shù)都一樣,但所住飯店不一樣。而原本由小汪接的團(tuán)則被本旅行社的另一名導(dǎo)游員接走了。錯(cuò)接事故往往是由于導(dǎo)游員的責(zé)任心不強(qiáng),做事不夠仔細(xì)而造成的。所以,為防止錯(cuò)接事故的發(fā)生,導(dǎo)游人員應(yīng)該()。
A、拿到接待計(jì)劃時(shí)要認(rèn)真研究
B、按接站時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)接站地點(diǎn)迎接旅游團(tuán)
C、應(yīng)該穿鮮艷的衣服方便游客認(rèn)找
D、應(yīng)該站在出口醒目位置,舉接站牌(或?qū)в纹欤?br />
E、找到旅游團(tuán)后,應(yīng)認(rèn)真核實(shí)旅游團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)或全陪姓名、人數(shù)、團(tuán)名、國內(nèi)組團(tuán)社或境外組團(tuán)社名稱、所下榻飯店等。