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多項(xiàng)選擇題
流程管理模式與職能管理模式相比，其特點(diǎn)主要有（）
A.通過組織結(jié)構(gòu)的全新設(shè)計(jì)獲得了管理的優(yōu)質(zhì)和高效
B.關(guān)注全面提高時(shí)間的有效利用
C.突出了管理的服務(wù)本質(zhì)
D.強(qiáng)調(diào)對(duì)結(jié)果的追求，不要求過程控制
E.強(qiáng)調(diào)信息工具的重要性
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問答題
【簡答題】簡述政府公務(wù)處理電子化與辦公自動(dòng)化的差異。
答案：
1.基本功能不同
2.動(dòng)作機(jī)制不同
3.應(yīng)用范圍不同
4.管理核心不同
5.管理理論不同。
