(1)、系統(tǒng)調查與分析; (2)、系統(tǒng)設計; (3)、系統(tǒng)實施與轉換; (4)、系統(tǒng)管理與維護。
(1)、認識基礎; (2)、管理基礎; (3)、人才基礎。