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只有大件商品的退貨、更換、修理,經(jīng)營(yíng)者需要承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
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經(jīng)營(yíng)者在任何情況下都不得向消費(fèi)者提供有缺陷或者瑕疵的商品或者服務(wù)。
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保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。
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