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單項(xiàng)選擇題

在辦理銀行卡業(yè)務(wù)中，信用卡檔案資料保管不善，造成缺損、遺失的，給予有關(guān)責(zé)任人員（）處分。

A、記大過(guò)，解除合同
B、撤職，開除
C、警告至記大過(guò)
D、解除勞動(dòng)合同

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多項(xiàng)選擇題

在辦理銀行卡業(yè)務(wù)中，未按規(guī)定及時(shí)辦理（）、（）的，造成不良后果的，給予有關(guān)責(zé)任人員警告至記大過(guò)處分。

A、查詢
B、查復(fù)
C、答復(fù)
D、投訴

單項(xiàng)選擇題

農(nóng)行分行信用卡從業(yè)人員劉某，對(duì)下級(jí)行通過(guò)查詢查復(fù)系統(tǒng)反映的客戶調(diào)賬要求，未予及時(shí)響應(yīng)，導(dǎo)致客戶投訴至媒體，對(duì)農(nóng)行聲譽(yù)造成負(fù)面社會(huì)影響。請(qǐng)指出應(yīng)給予有關(guān)責(zé)任人員何種處分。（）

A、記大過(guò)，解除合同
B、撤職，開除
C、警告至記大過(guò)
D、解除勞動(dòng)合同

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