填空題

客戶競爭策略分（）、（）、（）、（）。

答案： 硬碰硬策略、迂回策略、各個擊破策略、拖延策略
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問答題

【簡答題】集團(tuán)客戶的銷售認(rèn)知？
答案： 1.對集團(tuán)客戶購買決策流程的了解
2.對銷售開場白要隨機(jī)應(yīng)變
3.對客戶需求挖掘和引導(dǎo)的技巧
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