1、營(yíng)造良好和輕松的氛圍 2、吸引客戶(hù)注意 3、贏得深入溝通的資格 4、消除一些不必要的影響因素
1、關(guān)聯(lián)性問(wèn)題即引發(fā)客戶(hù)興趣引導(dǎo)產(chǎn)品方向; 2、正面了解客戶(hù)需求; 3、側(cè)面了解客戶(hù)需求。