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與客戶建立信任感,為客戶建立聯(lián)系,留下良好的(),建立(),有寒暄,有()。
答案:
第一印象、親近感、贊美意識(shí)
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填空題
相關(guān)部門將投訴處理結(jié)果()大客戶,如不能及時(shí)反饋則通知大客戶服務(wù)部門,由客戶經(jīng)理反饋大客戶。
答案:
及時(shí)反饋
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如何正確使用拖延策略技巧?
答案:
1、拖延策略也是撤退策略的一生中,屬于緩兵之計(jì),不要一開(kāi)始使用。
2、當(dāng)正在開(kāi)發(fā)的某項(xiàng)業(yè)務(wù)符合客戶的需求時(shí)可以...
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