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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】網(wǎng)銀匯款故障落地業(yè)務(wù)如何處理？
答案：
由于TPTS、CFIB系統(tǒng)與核心銀行系統(tǒng)交易不同步等未知原因造成的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬匯款不成功交易，經(jīng)辦柜員可根據(jù)顯示的故障原因進(jìn)...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】柜臺(tái)如何為客戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)銀的查詢(xún)對(duì)賬服務(wù)？
答案：
為客戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)銀的查詢(xún)對(duì)賬版服務(wù)，整個(gè)流程均可在網(wǎng)點(diǎn)的柜臺(tái)完成，不需要報(bào)送上級(jí)機(jī)構(gòu)在BNMS中進(jìn)行權(quán)限維護(hù)。柜臺(tái)簽約分兩步...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】柜臺(tái)如何為客戶(hù)辦理到期動(dòng)態(tài)口令牌的更換？
答案：
在E-TOKEN到期前2個(gè)月內(nèi)，客戶(hù)可以到銀行辦理E-TOKEN更新，即解除舊E-TOKEN綁定，同時(shí)進(jìn)行新的e-tok...
