在配送活動的一系列環(huán)節(jié)中所發(fā)生的各項費用總和,是配送過程中消耗的各種活動的表現(xiàn)。
配送過程中為滿足客戶需求實施的配送活動過程及結(jié)果。
支持配送作業(yè)完成的保證,設(shè)計合理的信息系統(tǒng)關(guān)系到配送工作的有效性和準確性。