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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】一般客人對(duì)服務(wù)有哪些需求？
答案：
熱情、主動(dòng)、周到、快捷
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】一般客人對(duì)酒店有哪些感覺(jué)需求呢？
答案：
第一、對(duì)酒店環(huán)境的感覺(jué)，期待優(yōu)雅而溫馨的環(huán)境；
第二、對(duì)酒店服務(wù)的感覺(jué)，需要貼心而親善的服務(wù)；
第三...
第二、對(duì)酒店服務(wù)的感覺(jué)，需要貼心而親善的服務(wù)；
第三...
