單項選擇題

當(dāng)某一客戶經(jīng)理精力暫時無法承擔(dān)現(xiàn)有的客戶維護和開拓工作時，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)采取（）措施。

A.淘汰該客戶經(jīng)理
B.降低客戶經(jīng)理服務(wù)質(zhì)量要求
C.對其所管客戶進行再分配
D.減少客戶理財推介

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單項選擇題

對客戶經(jīng)理的選拔應(yīng)對員工進行性格分析，重點考量其是否擁有對挫折和被拒絕的承受力，以及面對失敗繼續(xù)開展工作的精神，這種素質(zhì)與（）有重要關(guān)系。

A.業(yè)務(wù)技能
B.學(xué)歷高低
C.智商水平
D.個人性格

單項選擇題

客戶經(jīng)理需要協(xié)調(diào)許多人并以團隊方式進行合作，要善于表達自己的觀點和看法，與網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，因此（）是必不可缺的。

A.協(xié)調(diào)能力
B.知識水平
C.創(chuàng)新能力
D.思想品德

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