語言,知識,服務(wù)技能。
良好的觀察能力;良好的注意能力;良好的意志品質(zhì);性格開朗,興趣廣泛。
A.帶失者到機場失物登記處辦理行李丟失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù) B.一時找不到行李,要協(xié)助失者購置必要的生活用品 C.向旅行社報告,請領(lǐng)導(dǎo)派人協(xié)助尋找 D.如行李確實丟失,可告之失者向有關(guān)航空公司索賠