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A.申請要升級的單板軟、硬件以及升級時需要借用的物料；用戶備板備件、升級需要的物料
B.落實升級中所用的工具、測試儀器儀表
C.落實參與升級的人員并明確彼此的工作分工
D.與技術支持部資料經理聯(lián)系，申請制作軟件升級安裝盤（版本、數(shù)量和載體）；申請?zhí)峤挥脩舻纳壻Y料
E.制作升級過程中使用的業(yè)務測試驗證內容（如交換接入的撥測表等）
F.現(xiàn)場技術求助的準備工作（遠程撥號網絡的配置等）
G.依照相關產品的《數(shù)據(jù)設定規(guī)范》制作升級數(shù)據(jù)，并將制作的升級數(shù)據(jù)，交付給辦事處產品經理審核后方可使用這些升級數(shù)據(jù)

A.參與升級的我*方工程師、用戶工程師名單和工作分工
B.落實必要的工具（如交通工具、通信工具）等
C.討論實施《升級方案》的細節(jié)；風險防范
D.升級過程技術求助方法及求助人員聯(lián)系電話
E.升級通報用戶相關部門和重要用戶