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問答題
【簡答題】工程師在維護現(xiàn)場獨立作業(yè)時，如果遇到困難需要技術(shù)支援，應(yīng)該如何處理？
答案：
1）需要落實備板、板件，則向辦事處匯報，并反饋故障對用戶的業(yè)務(wù)和收入影響情況，如果屬于緊急重要故障則由產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)調(diào)落實板...
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問答題
【簡答題】設(shè)備問題處理時，技術(shù)支持工程師的職責(zé)如何？
答案：
負責(zé)對客戶提交的設(shè)備問題投訴處理（咨詢解答或方案提交）；
負責(zé)對客戶提出的故障設(shè)備進行必要的遠程和現(xiàn)場的技術(shù)支...
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問答題
【簡答題】綜合業(yè)務(wù)工程師可以通過哪兩種途徑獲得產(chǎn)品資料？如何快速定位并獲取您所需要的產(chǎn)品資料？碰到資料問題后，如何反饋求助？
答案：
SUPPORT網(wǎng)站、資料服務(wù)器；
在SUPPORT網(wǎng)站與資料服務(wù)器的信息公告目錄下有一文件：綜合業(yè)務(wù)xxx產(chǎn)品...
在SUPPORT網(wǎng)站與資料服務(wù)器的信息公告目錄下有一文件：綜合業(yè)務(wù)xxx產(chǎn)品...
