問答題

【簡答題】維修中遇到板件復(fù)位、設(shè)備加載時(shí)應(yīng)怎樣處理？是否應(yīng)通知用戶運(yùn)維部主任？

答案： 機(jī)房時(shí)應(yīng)有用戶維護(hù)負(fù)責(zé)人陪同或提供協(xié)助，首先備份原始數(shù)據(jù)，預(yù)防措施，處理問題要心細(xì)，避免引新問題，通知用戶運(yùn)維主任前應(yīng)該...
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問答題

【簡答題】維修后應(yīng)向用戶提交哪些報(bào)告？
答案：

現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)報(bào)告，事故分析報(bào)告。
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【簡答題】維修現(xiàn)場與用戶發(fā)生意見沖突時(shí)應(yīng)怎樣處理？
答案：

尊重用戶，有信心，避免言語沖突，尋求技術(shù)支持。
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