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【簡答題】對于過保用戶,維修收費應怎樣進行?
答案:
簽訂維保合同,向局方高層領導解釋服務收費的理由,制定維修計劃,簽訂維修合同,耐心向客戶解釋服務收費對提升用戶維護能力和水...
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【簡答題】維修中遇到板件復位、設備加載時應怎樣處理?是否應通知用戶運維部主任?
答案:
機房時應有用戶維護負責人陪同或提供協(xié)助,首先備份原始數(shù)據(jù),預防措施,處理問題要心細,避免引新問題,通知用戶運維主任前應該...
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【簡答題】維修后應向用戶提交哪些報告?
答案:
現(xiàn)場技術服務報告,事故分析報告。
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