A.認(rèn)真對誘發(fā)事件進(jìn)行思考 B.不檢驗(yàn)自己的想法 C.不確認(rèn)他人的說法 D.不考慮溝通渠道、方法、時機(jī)
A.李班長認(rèn)為:班組長一定要與上級領(lǐng)導(dǎo)保持正式溝通,在工作時間內(nèi)探討問題,交換意見,獲得指令及指引,乃至獲得支持和幫助;但與班組員工的溝通要盡量安排在非工作時間 B.董班長認(rèn)為:在工作關(guān)系狀態(tài)下的溝通是正式溝通,正式溝通的方式包括:會議、面談、工作情況的探討、報告及文件交流等;電子郵件或手機(jī)短信則是典型的非正式溝通方式 C.張班長認(rèn)為:非工作時間的溝通適合情感溝通,關(guān)心有困難的員工,比如幫年青員工疏緩情緒、幫新員工介紹對象等盡量在非工作時間進(jìn)行 D.章班長認(rèn)為,班組員工及上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系融洽了,工作效率才能更高,因此,正式溝通和非正式溝通同樣重要,在時間分布上要各占一半
A.評估、反思自己的想法 B.自我批駁自己的想法 C.檢查“自我對話” D.提高自信心,要堅信自己的判斷能力