填空題

中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶投訴受理熱線為7×24小時(shí)投訴受理熱線，受理（）客戶的投訴。

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答案： 3天

故障處理總的指導(dǎo)基本原則是（）（）

答案：先搶通，后搶修；先網(wǎng)絡(luò)，后設(shè)備

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