A.定期和不定期與客戶服務部門進行情況溝通 B.參加客戶服務部門組織的月度服務質(zhì)量分析會 C.落實客戶服務部門有關裝維工作提高客戶服務質(zhì)量的建議和要求 D.為客戶服務部門提供相關培訓
A.發(fā)現(xiàn)問題長期無人解決,導致客戶有理由越級投訴 B.因裝維組織機構(gòu)不健全、嚴重缺員和管理制度不落實,造成裝維指標嚴重下降導致客戶感知普遍下降 C.不參加客服部門質(zhì)量分析會,導致客服部門投訴 D.不服從業(yè)務領導部門的統(tǒng)一調(diào)度指揮,工作相互推諉扯皮,影響業(yè)務流程正常運作
A.南美洲地區(qū)75工作日 B.香港20個工作日 C.歐洲地區(qū)60-90個工作日 D.亞太其他地區(qū)45-70個工作日