多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)端應(yīng)用軟件安裝注意事項(xiàng)主要有（）。

A.禁止在客戶(hù)設(shè)備上安裝未授權(quán)的軟件
B.如需安裝必備組件或插件，須向用戶(hù)說(shuō)明
C.如果是升級(jí)安裝的話，需充分考慮用戶(hù)舊系統(tǒng)的兼容性，尤其是舊數(shù)據(jù)的兼容性
D.應(yīng)用軟件安裝完成后，自行將相關(guān)應(yīng)用軟件在客戶(hù)電腦中備份

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多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)端裝維人員必須具有較強(qiáng)的保密意識(shí)，主要有以下幾點(diǎn)注意（）。

A.對(duì)于未經(jīng)批準(zhǔn)、敏感性資料禁止在企業(yè)外部公開(kāi)
B.對(duì)于來(lái)自客戶(hù)關(guān)于經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)等方面的詢(xún)問(wèn)，應(yīng)遵從企業(yè)資料披露規(guī)定
C.用戶(hù)咨詢(xún)時(shí)，不得擅自將職責(zé)內(nèi)的資料透露給用戶(hù)
D.對(duì)用戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，知道多少解答多少，盡量使用戶(hù)滿(mǎn)意

多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)端裝維人員必須具備的技術(shù)能力包括（）。

A.掌握接入網(wǎng)、PON技術(shù)、計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)知識(shí)
B.第54條掌握各種業(yè)務(wù)開(kāi)通、調(diào)測(cè)流程
C.熟悉客戶(hù)終端設(shè)備的安裝和使用方法
D.具有一定的故障判斷、定位和處理能力

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客戶(hù)端應(yīng)用軟件安裝注意事項(xiàng)主要有（）。

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客戶(hù)端裝維人員必須具有較強(qiáng)的保密意識(shí)，主要有以下幾點(diǎn)注意（）。

客戶(hù)端裝維人員必須具備的技術(shù)能力包括（）。

客戶(hù)端裝維人員必須具有較強(qiáng)的保密意識(shí)，主要有以下幾點(diǎn)注意（）。

客戶(hù)端裝維人員必須具備的技術(shù)能力包括（）。