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A.5分鐘
B.10分鐘
C.半小時
D.一小時
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本級熱線能夠處理的工單應在問題產(chǎn)生之日起幾個工作日內(nèi)處理()。
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B.2
C.3
D.5
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對于求助處理不能答復的問題,咨詢員應在問題產(chǎn)生的幾個工作日內(nèi)形成工單并提交給工單處理人員()。
A.1
B.3
C.5
D.7
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