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A、稅務機關做出處理決定后，需將處理結果以適當形式告知投訴人
B、投訴事實成立的，當責令被投訴人限期改正
C、納稅人當場提出的投訴，即使事實簡單清楚，為避免草率行事，稅務機關不可即時處理
D、稅務機關在投訴事項辦理結束后，應當對留下聯系方式的投訴人進行回訪

A、投訴事實經查不屬于納稅服務投訴事項
B、投訴內容不具體，無法聯系投訴人
C、投訴人自行撤銷投訴
D、被投訴人嚴重抗議調查

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