填空題

A、B級營業(yè)廳實行（）、（）營業(yè)時間。

答案： 無周休；無午休
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填空題

營業(yè)廳“引導”指根據(jù)客戶的（），將其引導至營業(yè)廳內（）。
答案： 用電業(yè)務需要；相應的功能區(qū)
填空題

“收費”指提供（）的收取和（），以及充值卡銷售、表卡售換等。
答案： 電費及各類營業(yè)費用；賬單服務
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