問答題

【簡答題】禮賓員為客房客人送東物品時，發(fā)現(xiàn)此房為“請勿打擾”時，怎么辦？

答案： 1、為不打擾賓客休息，此時不應敲客房門或按門鈴。
2、根據(jù)所送物品的緊急性，判斷是否延遲送入房間或先致電客房。...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】賓客投訴叫醒電話未叫醒，怎么辦？
答案： 1、向賓客表示歉意。
2、調查原因，查看是機器故障還是人為的原因。
3、立即采取措施加以處理，以免再...
問答題

【簡答題】賓客開房時要求享受上一次入住的價格，而上一次是酒店管理人員給予的折扣，怎么辦？
答案： 1、告之賓客上次入住酒店時是某管理人員通過其權限特批給予的優(yōu)惠價格，如需繼續(xù)沿用此價格仍需該管理人員授權，禮貌請其聯(lián)系。...
微信掃碼免費搜題