問答題

【簡答題】如何做好團體房間預訂控制？

答案： 1、銷售部收到團體計劃后，應將計劃簽署意見后交預訂處統(tǒng)一處理有關訂房的安排。
2、預訂處應根據每一個團體的成...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】客人預訂2間房，酒店誤安排給另一位同姓名的客人了，此時房間已客滿，該如何處理？
答案： 1、向客人真誠致歉。
2、酒店負責安排其到另一家酒店，并付給客人打車費。
3、如果是“保...
問答題

【簡答題】團體客人提出一些特殊要求時如何處理？
答案： 1、當客人提出要使用已關閉小酒吧，則接待員請客人支付押金，然后通知客房部打開小酒吧。
2、當客人提出需要叫醒...
微信掃碼免費搜題