多項選擇題

客戶產(chǎn)生負面情緒的原因有（）

A.客戶排隊等候時間較長
B.客戶因所帶證件不全，不能及時為其辦理業(yè)務(wù)
C.客戶持有的假幣被沒收
D.銀行過失行為導致客戶辦理業(yè)務(wù)時間的延誤或一些經(jīng)濟損失

微信掃碼免費搜題