問答題

【簡(jiǎn)答題】前廳部的主要任務(wù)有哪些？

答案： （1）銷售飯店產(chǎn)品；
（2）組織接待客人；
（3）接受客房的預(yù)訂；
（4）入住接待；
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問答題

【簡(jiǎn)答題】前廳部在飯店中的地位與作用是什么？
答案：

（1）窗口單位；
（2）信息集散的中心；
（3）建立客戶檔案及關(guān)系；
（4）飯店的代表和參謀。
問答題

【簡(jiǎn)答題】旅游團(tuán)隊(duì)的結(jié)賬方式有哪三種？
答案：

（1）采取預(yù)留款的方式消費(fèi)結(jié)賬；
（2）采取按月或季度簽單消費(fèi)；
（3）根據(jù)與營(yíng)銷部的預(yù)訂合同或協(xié)議約定形式結(jié)賬。
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