填空題

調(diào)查資料表明,吸引新客戶的成本是保持老客戶成本的()以上!假如你在一個(gè)月內(nèi)流失了100個(gè)客戶,同時(shí)又獲得了100個(gè)客戶,雖然可能在營(yíng)業(yè)額上的差距不大,但實(shí)際情況是,你花費(fèi)了成倍的費(fèi)用。

答案: 5-6倍
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