多項(xiàng)選擇題

業(yè)務(wù)預(yù)處理包括：（）、提前幫助客戶查詢相關(guān)信息等。

A、證件預(yù)檢
B、身份證復(fù)印
C、咨詢解答
D、業(yè)務(wù)預(yù)填單

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