單項選擇題

意見歸檔環(huán)節(jié)，以下說法錯誤的是（）。

A、如果有受理錄音，可對電話錄音進行回放
B、可以查詢已歸檔的意見工單
C、不可以批量進行意見歸檔處理
D、可以打印或以Word、Excel文件導出工單

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