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促進(jìn)消費者購買欲望,促進(jìn)()是積極的情緒的作用。
A、退貨和比較
B、投訴和行為
C、購買決策和行為
D、換貨和比較
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單項選擇題
消費者在購買商品的活動中的一般心理過程不包括()。
A、認(rèn)識過程
B、情緒過程
C、理解過程
D、意志過程
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單項選擇題
消費者的購買行為分為六個階段:消費需要、形成動機、()、比較評價、決定購買、購后評價。
A、尋找信息
B、消費能力
C、優(yōu)惠商品
D、突擊購買
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