主動上前詢問原因,并將客戶引導至較安靜的區(qū)域進行溝通,不影響大廳的營業(yè)秩序。
(1)、柜員主管向網(wǎng)點經(jīng)理或管轄行對應(yīng)管理部門匯報。 (2)、柜員主管向網(wǎng)點經(jīng)理或管轄行管理人員方向發(fā)展。