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單項(xiàng)選擇題
商品退換工作是()服務(wù)的一個重要方面。
A、售前
B、售中
C、售后
D、語言
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單項(xiàng)選擇題
對要求退貨的顧客,營業(yè)員應(yīng)()。
A、熱情接待
B、不理
C、立即退貨
D、堅(jiān)決不退
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單項(xiàng)選擇題
在商場(超市)的服務(wù)促銷活動中,促銷是目的,服務(wù)是手段,常見的方式下列各項(xiàng)不包括()。
A、商品介紹服務(wù)
B、訂購服務(wù)
C、送貨服務(wù)
D、禮儀服務(wù)
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