多項(xiàng)選擇題

處理客戶(hù)投訴時(shí)不正確的溝通技巧包括（）。

A.直接指出客戶(hù)的錯(cuò)誤
B.改變接待的場(chǎng)所或時(shí)間
C.不能有效處理時(shí)幫助客戶(hù)聯(lián)系主管
D.與客戶(hù)一起抱怨
E.真誠(chéng)道歉

微信掃碼免費(fèi)搜題