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按照大堂經(jīng)理客戶引導(dǎo)分流方法要求,對于非貴賓客戶辦理現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)的,除客戶另有要求外,()以上的應(yīng)幫助可以叫號辦理。
A、2萬元
B、5萬元
C、10萬元
D、任何金額
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單項選擇題
按照大堂經(jīng)理客戶引導(dǎo)分流方法要求,大堂經(jīng)理在接待客戶咨詢時,首先應(yīng)進(jìn)行()。
A、銀行卡類別識別
B、客戶特征識別
C、業(yè)務(wù)種類識別
D、金額區(qū)分
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單項選擇題
根據(jù)大堂經(jīng)理客戶分流工作要求,現(xiàn)金柜臺平均等候客戶超過()時,應(yīng)考慮通過再次分流引導(dǎo)或增加臨時現(xiàn)金窗口來減輕排隊壓力。
A、3人
B、3至5人
C、5人
D、5人以上
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