單項(xiàng)選擇題

在現(xiàn)代客戶管理中，（）是非常重要的部分，營(yíng)銷過程決定營(yíng)銷結(jié)果。

A.營(yíng)銷管理
B.過程管理
C.客戶狀態(tài)管理
D.客戶成本管理

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