A.生產(chǎn)和消費同時發(fā)生 B.服務(wù)的無形性 C.服務(wù)的有形性 D.服務(wù)結(jié)果的差異性
A.無形性 B.易消失性 C.差異性 D.可分割性
A、包裝 B、人員 C、有形展示 D、過程