填空題

消費(fèi)者在購(gòu)買和使用電信產(chǎn)品過(guò)程中形成了信念和態(tài)度，這些信念和態(tài)度又反過(guò)來(lái)影響人們的（）。

答案： 購(gòu)買行為
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