A.夢(mèng)幻動(dòng)機(jī) B.文化動(dòng)機(jī) C.人際交往動(dòng)機(jī) D.身份和聲望動(dòng)機(jī)
A.“需求—動(dòng)機(jī)-行為”模式 B.“需要—動(dòng)機(jī)-行為”模式 C.“刺激反應(yīng)-行為”模式 D.“邊際效用”模式
A.鼓勵(lì)、方便投訴 B.主動(dòng)征求消費(fèi)者意見(jiàn) C.鼓勵(lì)員工靈活解決消費(fèi)者面臨的問(wèn)題 D.提高旅游產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量