問答題

【簡答題】服務設施完善的基本要求是什么？

答案： ①符合部頒站級建設要求；
②服務設施合理配置；
③服務設施齊全配套；
④服務設施性能完好。
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答案：

指在一定時間內和一定的環(huán)境條件下，客運服務工作使旅客滿意的程度。
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